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Comment ça marche - horaire

Horaire hebdomafaire
 
Lundi : affichage de nouveaux plats disponibles pour le vendredi
Mardi : Livraisons et ramassage en magasin
Mercredi : à minuit, fermeture des commandes pour le vendredi
Jeudi : affichage de nouveaux plats disponibles pour le mardi
Vendredi : Livraisons et ramassage en magasin
Dimanche : à minuit, fermeture des commandes pour le mardi
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En résumé
 Pour recevoir vos plats vendredi: commande avant minuit le mercredi précédent
Pour recevoir vos plat le mardi: commande avant minuit le dimanche précédent
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Livraison

La livraison de votre commande se fera à la date choisie entre 10h00 et 17h00.  Nous cognerons / sonnerons à votre porte pour vous laisser votre commande. Si vous devez vous absenter de votre demeure, prière de laisser une glacière avec une quantité de ‘’ice pack’’ adéquate. À défaut de pouvoir vous remettre la commande en main propre ou de la laisser dans la glacière, celle-ci sera retournée à nos bureaux*.

Bien que certains codes postaux soient validés, voici les restrictions géographiques pour certains d’entre eux* :

J8P : LIMITE EST : Boul. Labrosse

J8R : LIMITE EST : Boul. Labrosse, LIMITE NORD : Autoroute 50

J8V : LIMITE NORD : Chemin Ste-Élizabeth, LIMITE EST: Montée paiement 

J9A : LIMITE NORD : Chemin Pink

Frais de livraison:

Hull - 5,00$

Plateau et Manoir - 6,50$

Gatineau - 6,50$

Cantley - 8,50$

Aylmer - 7,50$

Bloc appartement : Une fois sur place, nous appellerons au numéro laissé lors du paiement. Si vous vous absentez ou n’êtes pas sur place, prière de laisser une glacière bien identifiée au nom de la personne sur la facture dans le lobby de votre immeuble.

Foyer de personnes âgées : Les commandes seront laissées à la réception et le personnel de service sera en mesure de terminer la livraison.

En cas de mauvais temps ou d'autres événements indépendants de notre volonté qui interfèrent avec notre capacité à livrer votre commande, nous tenterons de livrer votre commande dans les meilleurs délais. Dans certains cas, la livraison peut avoir lieu avant la date de livraison prévue. Dans le cas où la livraison de votre produit ne peut être effectuée, nous annulerons votre livraison pour la période ainsi affectée et vous émettrons un crédit ou un remboursement du prix d'achat pour cette livraison.

*Toute commande qui n’a pu être livrée sera rapportée à notre établissement du 30 rue Ducharme, suite 400, et sera mise au congélateur jusqu’à ce que vous puissiez venir la ramasser selon nos heures d’ouverture normales.